Senior CSM / Chef de projet implémentation – Startup AI B2B l Paris - CDI

Description du poste

Nous recherchons un·e Customer Success Manager orienté·e implémentation et pilotage de projets, pour une startup B2B spécialisée dans l’adoption de l’IA générative au sein des grandes organisations.

Vous serez responsable du déploiement complet de la solution chez des clients grands comptes (directions innovation, C-level, business units). Le rôle demande une posture structurée, capable de cadrer, d’expliquer clairement et de guider des équipes métiers vers l’usage concret de l’IA.

Vos missions

Organiser et animer les kick-offs projet : objectifs, populations cibles, calendrier.

Prendre en charge tout le parcours d’onboarding : communication, conduite du changement, préparation des équipes.

Animer des sessions de formation à grande échelle (100–200 personnes), avec un discours clair ...