Senior Product Manager – IT Service Management (a)

Senior Product Manager – IT Service Management (a)

80% - 100% | Luzern | Homeoffice möglich

Übernehme die Gesamtverantwortung für das ITSM unserer kantonalen Informatik. Als strategische Schlüsselperson und Mitglied des erweiterten Führungsteams steuerst du Vision, Wirtschaftlichkeit und Weiterentwicklung des ITSM-Portfolios für rund 7’000 Arbeitsplätze, priorisierst Investitionen nach Kundennutzen und stellst eine nachhaltige Wertlieferung sicher. Gemeinsam mit zwei Teams und über 10 Expert/innen entwickelst du die Plattform weiter und treibst den Ausbau zur Enterprise Service Management-Lösung voran.

Deine Aufgaben

• Du entwickelst und steuerst die ITSM-Produkt-Vision, -Strategie und -Roadmap im Rahmen unseres SAFe Frameworks und baust ein zukunftsfähiges Service Modell auf – im Einklang mit den kantonalen Zielen Digitalisierung, Standardisierung und Automatisierung.
• Du übernimmst die fachliche Führung von zwei mehrköpfigen Te...