Opportunity Description
Service met een glimlach? Adviseer klanten en zorg dat alles in de werkplaats op rolletjes loopt!
Over het werk
Als Service Adviseur ben jij hét eerste aanspreekpunt van de werkplaats en het kloppend hart van de aftersales. Jij verwelkomt klanten met een glimlach, luistert goed naar hun wensen en zorgt ervoor dat deze helder en duidelijk worden vertaald naar je collega’s in de werkplaats.
Gedurende de dag houd je samen met je team de planning strak en overzichtelijk. Je zorgt ervoor dat klanten altijd goed geïnformeerd blijven over de voortgang van hun voertuig en denkt proactief mee wanneer er aanvullende werkzaamheden nodig zijn. Zo maak jij elke dag het verschil in service en klantbeleving.
Je adviseert over onderhoud en reparaties en zorgt ervoor dat alles administratief correct wordt afgehandeld, van werkorder tot factuur. Dankzij jouw servicegerichte houding en commerciële inzicht gaat iedere klant met een tevreden gevoel de deur uit. He...