Service Manager It (Infraestructura & Sistemas)

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Service Manager IT
para liderar el gobierno, control y evolución de servicios IT/OT externalizados en un entorno de infraestructura y workplace.
La persona seleccionada será responsable de asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), la calidad operativa y la alineación de los servicios con las necesidades del negocio.
Actuará como responsable del servicio, coordinando proveedores y equipos técnicos, garantizando una entrega eficiente y una gestión orientada a la mejora continua.
Responsabilidades principales
Gobierno y gestión de servicios IT/OT externalizados.
Seguimiento y control de SLAs y calidad del servicio.
Coordinación de proveedores multivendor.
Interlocución con equipos técnicos y áreas de negocio.
Supervisión de la operación en entornos de infraestructura y workplace.

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