Service Manager SAP (70%)

Branche: Öffentlicher Sektor

Mitarbeiter: ca. 30'000

Kurz und prägnant

SAPService Management, Business Analyse,in Zürich/Home-Office.

Dein Aufgabengebiet

• Sicherstellung, dass Serviceprodukte den Kundenanforderungen entsprechen, übergeordnete Vorgaben eingehalten werden und eine wirtschaftliche Entwicklung sowie Betreuung gewährleistet ist
• Koordination und Weiterentwicklung der Serviceprodukte in enger Zusammenarbeit mit Produktverantwortlichen und relevanten Gremien
• Erstellung von Service-Level-Reports sowie regelmässige Kommunikation mit Kunden und Stakeholdern zu Status und Risiken
• Sicherstellung der Service-Verrechnung und Unterstützung der Kunden sowie des Service Managements im Budgetprozess
• Betreuung der SAP Community Plattform und Gewährleistung der Kommunikation mit Serviceverantwortlichen und Power Usern
• Mitarbeit an der Roadmap zur Weiterentwicklung der Se...