Service Owner SAP Basis (w/m/d)

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• In deiner Rolle verantwortest du den ganzheitlichen End-to-End-Betrieb deiner Services.
• Als Experte in deiner Technologie verstehst du die Anforderungen und Mehrwerte deiner Services aus Kundensicht.
• Die fachliche Steuerung und Weiterentwicklung deines Service-Teams liegt in deiner Hand – dabei stellst du Qualität, Compliance und reibungslose Betriebsübergaben sicher.
• Durch Prozessoptimierung, Automatisierung und den Einsatz von KI steigerst du kontinuierlich Effizienz und Servicequalität.
• Du steuerst deinen Service effizient, koordinierst die für den Service relevanten Schnittstellen und die Übergabe zwischen 1st- und 2nd-Level sowie dem/der Hersteller.
• Service-Reviews begleitest du aktiv, nimmst Anforderungen auf und präsentierst deine Services auch in der Pre-Sales-Phase überzeugend.
• Unser Betriebskonzept überträgst du auf Neukunden, sorgst für eine reibungslose Serv...