Servicedesk medewerker

Je komt te werken bij een toonaangevend installatie- en facilitair bedrijf dat verantwoordelijk is voor het beheer en onderhoud van technische assets op Schiphol. Het team bestaat uit contractbeheerders, werkvoorbereiders, uitvoerders, monteurs en fellow servicedesk medewerkers. De sfeer? Professioneel maar warm – collega's staan voor elkaar klaar en weten hoe ze samen de druk van een veeleisende omgeving aankunnen. Kennisdeling en betrokkenheid staan centraal.

Wat ga je doen?

Als servicedesk medewerker ben jij de spil tussen monteurs, onderaannemers en de klant. Je verwerkt gemiddeld 200 storingsmeldingen per week en bewaakt strakke contractafspraken – want een spoedmelding moet binnen 15 minuten zijn veiliggesteld en een roltrap binnen 4 uur weer rijden.

• Storingsmeldingen aannemen en uitzetten bij monteurs en onderaannemers
• Bewaken van contractafspraken en tijdige afhandeling van meldingen
• Registrere...