Servicemitarbeiter (Kundenchat)

Die MILOMED GmbH ist ein bundesweit tätiger Pflegeanbieter mit Schwerpunkt auf der Langzeit- und Betreuungsversorgung. Unsere Standorte befinden sich in Köln und Frankfurt.

Wir stehen für verlässliche Pflegeprozesse, fachliche Qualität und eine strukturierte Organisation, die den Menschen in den Mittelpunkt stellt – rund um die Uhr.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Servicemitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der Kompetenz mit organisatorischem Verständnis verbindet und unsere Abläufe zuverlässig unterstützt.

Aufgaben

• Omnichannel-Support (Telefon, WhatsApp, Webchat, E-Mail)


• Frontdesk-Service


• Weiterleitung von Anliegen an zuständige Bereiche


• Bearbeitung von neuen Kundenanfragen


• Terminvereinbarungen nach Vorgabe


• Dokumenten-Upload und Ablage


• Einpflegen von Stammdaten ...