Services Analyst

Objetivos:Gestionar y coordinar las actividades relacionadas con los servicios de equipos fríos, incluyendo la creación, modificación y cancelación de órdenes de servicio, el seguimiento y conciliación de pagos con proveedores, y la revisión de servicios de mantenimiento conforme a los términos establecidos en el SLA.Asegurar la correcta asignación de recursos, gestión de pagos de visibilidad y la resolución de incidentes relacionados con la refrigeración y los técnicos.Actividades:- Creación de avisos y ordenes de servicio a equipos fríos de acuerdo a la ruta diaría solicitada.
- Realizar la modificación de las ordenes e incluso la cancelación acorde a las necesidades de la plaza y proveedor.
- Revisión de servicios de mantenimiento realizados proveedor (Ruta/Piso) conforme a los términos del SLA existente.
- Conciliación mensual de servicios rechazados con jefe de sucursal de cada plaza.
- Creación y gestión de pago a proveedor de servicios de visibilidad- Resoluci...