SME Operations Manager, FC

Description
アマゾンジャパンのフルフィルメントネットワーク（物流網）では毎年新しいフルフィルメントセンター（FC・物流拠点）を開設し、専門的な成長のための幅広い機会を提供します。パートタイムのAssociateからDirectorまで、さまざまなバックグラウンドを持つメンバーと部門を超えて働くことで、新たな視点やスキルを身につけることができます。

SME(Subject Matter Expert) Operations Managerは、国内最大級の物流ネットワークにおいて安全・品質・生産性、数百億円規模のオペレーションコストを担う戦略中枢ポジションです。入庫/出庫/組織能力・スキル開発支援/プロセス改善/従業員体験の各専門機能を統括し、標準作業の構築・改善、拠点横断の標準化活動、先行的な計画立案を通じて、数百〜数千名規模の組織パフォーマンスを最大化します。単なる現場改善にとどまらず、拠点全体の持続的成長を実現する戦略的リーダーシップポジションです。

このポジションでは、4-5名の専門家マネージャー(Planner、Process Engineer、Learning)を率い、担当FCに加えAmazon全体の物流ネットワークの最適化に貢献します。運営品質向上、標準化推進、危機管理対応を担いながら、中長期視点でのオペレーション設計を主導する、1拠点に留まらない、ネットワーク全体へ波及する意思決定と影響力を持つポジションです。

各専門家マネージャーの役割
現場の実行管理を超え、拠点全体の戦略設計とネットワーク全体への影響力行使を担う
• Planner: 中長期生産計画策定、労働時間管理、リソース配分、Capacity Planning担当
• PE (Process Engineer): プロセス分析・改善、標準作業構築、Lean手法推進担当
• Learning: スキル分析、スキル開発プログラム設計、トレーニング実施・効果測定担当

Key job responsibilities
戦略的計画立案 & 標準化推進（40%）
• 中長期的な運営計画（週次-月次-四半期）の策定と実行管理
• 繁忙期における事前準備と回復計画の策定
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