Soporte de APPs Mesa de ayuda APPS SSR Pilar o CABA

Somos una empresa líder en la provisión de IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global. Buscamos incorporar un SOPORTE DE APPS IT SSR. Brindará soporte en Pilar Zona Norte GBA o en CABA. Horario: Podrán ser de 7 a 16hs / de 8 a 17hs / de 9 a 18hs. Modalidad: Híbrida (las primeras semanas de capacitación son presenciales) 4 oficina - 1 home. Lugar de trabajo: Derqui, Pilar u oficinas en CABA.

Requisitos y funciones

• Experiencia en atención de mesas de ayuda.
• Experiencia en soporte de aplicaciones (no solo microinformática).
• Experiencia documentando procedimientos.
• Conocimientos técnicos de SQL, SQL Querys (excluyente).
• Plus si tiene conocimientos de desarrollo (no son necesarios para la tarea, pero sí los conceptos: Servidor, Red, Base de datos, Aplicación, APIs, Entorno de Test, Entorno QA, Entorno Productivo).
• Se valora conocimientos de ticketera InVGate.
• Entendimiento de SLAS.
• Nivel...