Soporte Técnico Service Desk (Nivel 1-2) - Bilingüe Francés

En Randstad Digital , conectamos el talento tecnológico con los proyectos más innovadores. Actualmente, buscamos un Técnico de Service Desk (Nivel 1-2) con un alto dominio de francés para integrarse en un entorno internacional dinámico, prestando soporte clave a usuarios de alto perfil (principalmente en Suiza).

Si eres una persona resolutiva, con iniciativa y te motiva el trato directo con el usuario, ¡queremos conocerte!

Tus funciones principales:

• Gestión de Incidencias y Peticiones: Resolución de tickets de Nivel 1 y 2, tanto de forma presencial como remota a través de Microsoft Teams.
• Administración Técnica: Gestión de cambios de contraseñas, creación de roles, búsqueda de archivos en servidores y gestión de accesos.
• Cumplimiento de Procedimientos: Ejecución de protocolos de seguridad establecidos para la asignac...