Spécialiste du Service Clientèle Bilingue Fairstone

Devenez Spécialiste du Service Clientèle Bilingue chez Eden Park – Banque Fairstone, offrant un service client de premier ordre. En étant le premier contact pour nos clients, vous gérerez une variété de demandes et résoudrez des problèmes avec expertise.
Ce poste hybride, alliant travail au bureau et télétravail, requiert d'excellentes compétences en communication en français et en anglais. Vous serez impliqué dans la gestion des appels et la modification des informations clients tout en adaptant vos horaires aux besoins opérationnels. Il est essentiel de rester calme et patient lors de situations difficiles.
Key Responsibilities:
• Fournir un service client exceptionnel dans chaque interaction
• Gérer les demandes de clients avec des solutions adaptées
• Aider à mettre à jour informations de paiement et dossiers
• Répondre rapidement aux courriels des clients selon les valeurs de l'entreprise
• Accueillir chaleureusement les nouveaux clients par téléphone
Requi...