Opportunity Description
Spezialist SOS First Level FR / DE (m/w/d) 80 - 100%
Die zentrale Sicherstellung der SOS‑Notrufzentrale (First Level) ist Ihre Aufgabe. Sie beraten Kunden in Notsituationen telefonisch und organisieren Sofortmaßnahmen wie Pannenhilfe, Hausratsfälle, Rücktransport von Personenwagen und Kreditkartensperrservice.
Was Sie tun
- Telefonische Beratung von Versicherten, Partnern und internen Stellen in verschiedenen Sprachen
- Organisation von Sofortmaßnahmen und Koordination in den Bereichen Pannenhilfe, Rücktransport von Personenwagen und jeweiligen Insassen sowie Sachversicherungsfällen im Inland
- Verantwortung für schriftliche und telefonische Korrespondenz sowie Weiterverarbeitung von Folgeaufträgen
- Unterstützung bei Motorfahrzeugschäden, falls erforderlich
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit im Kundenservice
- ...
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