Superviseur de l'équipe des caisses

Description sommaire

Sous la supervision de la Directrice des ventes, le ou la superviseur.e aux caisses assure la gestion quotidienne d’une équipe de caissier·ères afin d’assurer un service-client de qualité.

Responsabilités

• Agir à titre de caissier·ère
• Superviser une équipe de caissier·ères ce qui suppose:
  • Participer au recrutement des membres de l’équipe de son département en assurer l’accueil et l’intégration des nouvelles recrues;
  • Les encadrer, encourager et motiver; leur offrir de la rétroaction en continue;
  • Évaluer le rendement et prendre les mesures nécessaires correctives s’il y a lieu;
  • Identifier les besoins de formation, en assurer la réalisation et le suivi;
  • Participer aux activités de formation pour être en mesure de guider et d’accompagner son équipe;
  • Établir les horaires de travail en s’assurant de respecter le budget d’heures alloué et de répondre adéquatement a...