Superviseur(e) du service à la clientèle

Nous sommes à la recherche d’un(e) superviseur(e) du service à la clientèle motivé(e) pour rejoindre notre équipe spécialisée dans la fabrication et l’installation de toiles de bateau sur mesure.

Responsabilités

• Surveiller, coordonner et évaluer le travail de l’équipe.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un service professionnel et efficace.
• Établir les horaires, organiser les priorités et garantir le bon déroulement des opérations quotidiennes.
• Coordonner les activités avec les différents départements de production et d’installation.
• Effectuer le suivi des paiements, dépôts et factures des clients.
• Participer à la préparation des soumissions et au suivi administratif des dossiers financiers.
• Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité.
• Participer à l’amélioration des méthodes de travail et du service offert à la clientèle.

Qualifications