Supervisor de Atendimento - JR

Na dbm CX, acreditamos que liderança vai muito além de metas, indicadores e processos.
Aqui, líderes são referência de postura, inspiram pelo exemplo e atuam como verdadeiros agentes de desenvolvimento.
Buscamos profissionais que:
Tenham paixão genuína por desenvolver pessoas
Se responsabilizem por resultados e pelo clima da equipe
Acreditem que a cultura é construída no dia a dia
Encarem a liderança como uma missão, não como status
Se você procura um ambiente que desafia, desenvolve e reconhece líderes de verdade, o seu próximo passo pode ser aqui.
? Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)
Principais responsabilidades

Liderar equipes de atendimento (SAC) ou vendas, promovendo desenvolvimento contínuo por meio de feedbacks estruturados
Acompanhar metas e indicadores operacionais, garantindo qualidade e performance
Elaborar e executar estratégias para engajamento e evolução da equipe
Analisar resultados e realizar re...