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Supervisor de mesa de ayuda

SGS

Callao, Lima, Peru Full-time June 04, 2026
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Opportunity Description

Descripción del empleo

Acción + función:
 

  • Supervisar la Mesa de Servicios en su totalidad.
  • Diseñar los Dashboard para IT así como presentarlos en reuniones operativas y las acciones de mejora que se propongan del análisis del indicador mostrado.
  • Revisar los Backlog IT.
  • Implementar el Itecuida, llevando el soporte informático a nivel nacional.
  • Gestionar la recepción del primer nivel de escalaciones para IT. (Demoras, priorizaciones, solicitudes nuevas, consultas, etc).
  • Implementar nuevos canales y gestionar el canal de Emergencias IT y Chatbot por WhatsApp.
  • Gestionar a nivel nacional el mantenimiento y renovación masiva de laptops, PCs, Impresoras; control de licencias, control de líneas móviles activas.
  • Gestionar y coordinar con proveedores las acciones de cara al servicio que nos brindan en SGS.
  • Realizar funciones de naturaleza similar a las descritas anteriormente, según lo indic...
    • Full-time Computer Occupations

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    Opportunity Details

    Location Callao, Lima
    Country Peru
    Type Full-time
    Category Computer Occupations
    Posted June 04, 2026
    Deadline July 14, 2026

    About SGS

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    SGS

    Callao, Peru

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