Opportunity Description
MRH contrata para empresa cliente:
Supervisor de Operações e Atendimento - EFETIVA
Fortaleza - Ceará
PERFIL:
ATIVIDADES:
Supervisor de Operações e Atendimento - EFETIVA
Fortaleza - Ceará
PERFIL:
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Ensino Superior em Administração e áreas afins completo ou em andamento.
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Experiência anterior em supervisão operacional e atendimento.
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Conhecimento em gestão de pessoas e processos.
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Boa comunicação, liderança, proatividade e capacidade de resolução de problemas.
ATIVIDADES:
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Supervisionar e acompanhar as atividades operacionais da área, garantindo o cumprimento dos processos e metas estabelecidas.
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Liderar, orientar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance.
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Monitorar a qualidade do atendimento ao cliente, buscando melhorias contínuas na experiência e satisfação.
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Elaborar relatórios, acompanhar indicadores de desempenho e propor ações para o...