Opportunity Description
Relevante empresa del giro de Tecnología, solicita un Supervisor Technical Support.
Requisitos
- Escolaridad: Lic. en informática, Ingeniería o afín.
- Inglés avanzado INDISPENSABLE.
- Experiencia: 2 años mínimo como Líder en el área de Support.
Horario
Lunes a Viernes de 24:00 hrs a las 8:00 hrs / no se rolan es turno fijo.
Zona de trabajo
Iztacalco.
Importante vivir por la zona ya que el horario de esta vacante es nocturna.
Actividades
- Atención a clientes, resolución de problemas complejos, supervisión del trabajo diario de los especialistas de soporte.
- Orientación a los técnicos en aplicación de procesos y resolución de problemas.
- Establecer comunicación con áreas como Ingeniería y desarrolladores de Software.
- Identificación de crisis.
- Promueve capacitación para el equipo de technical support.
- Estima plazos para proyectos, evaluando...
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