Suporte comercial web | olinda - pe

O cargo de Suporte Comercial WEB é responsável por prestar suporte aos clientes de forma remota, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos pela empresa. O profissional deve ter habilidades de comunicação, organização e conhecimento técnico para garantir a satisfação dos clientes e contribuir para o sucesso das vendas. 

• Atender clientes por meio de canais digitais, como e-mail, chat online e redes sociais, para esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços
• Realizar o acompanhamento de pedidos, desde a solicitação até a entrega, garantindo a satisfação do cliente e a resolução de possíveis problemas
• Identificar oportunidades de vendas adicionais durante o atendimento ao cliente, oferecendo produtos complementares ou upgrades
• Registrar e atualizar informações no sistema de CRM da empresa, garantindo a precisão dos dados e facilitando o acompanhamento das interações ...