SUPORTE TÉCNICO - RASTREAMENTO

Suporte Técnico - Rastreamento

Se você é uma pessoa comunicativa, organizada e que adora resolver problemas ajudando clientes e parceiros, essa vaga é para você! Estamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Suporte Técnico em Rastreamento, garantindo a melhor experiência desde a instalação até o uso do nosso sistema.

Responsabilidades e Atribuições

• Gestão de Agendamentos: Realizar o contato com clientes e técnicos instaladores para agendar a instalação, manutenção e retirada de rastreadores.
• Suporte ao Técnico: Apoiar a equipe de instaladores em campo, garantindo que tenham as informações necessárias para os serviços.
• Suporte ao Usuário: Auxiliar os clientes na utilização do sistema de rastreamento, tornando a jornada do usuário simples e ágil.
• Atendimento Ativo e Reativo: Realizar atendimentos (chamados, telefone, mensagens) e direcionar as demandas para os setores internos específicos quando ne...