Teamleider Klantenservice

Driessen verbindt mens en werk in de sectoren overheid, onderwijs, zorg & welzijn en cultuur. Zo creëren wij werkgeluk voor meer dan 15.000 talenten die op hun beurt miljoenen mensen gelukkig maken. Want mensen die werken in de publieke sector maken de wereld elke dag een stukje mooier. Een stukje gelukkiger. En dat werkt door.

Functiebeschrijving

Als teamleider klantenservice bij de Belastingdienst KI&S geef je leiding aan een team van ongeveer 20 servicemedewerkers en speel je een belangrijke rol in het realiseren van hoogwaardige dienstverlening aan burgers. Jij zorgt ervoor dat medewerkers optimaal kunnen presteren, zich blijven ontwikkelen en met plezier hun werk uitvoeren. Daarbij combineer je mensgericht leiderschap met resultaatgericht sturen.

Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden, motiveren en faciliteren van jouw team en bewaakt tegelijkertijd de operationele doelstellingen. In een dynamische werkomgeving met veel beweging in instroom, ...