Teamleiter Call Center Jobs Schweiz | Führungsposition bei callExpert

Teamleiter/-in Fachliche und disziplinarische Führung

Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und ein Team im täglichen Kundendialog zu führen? Bei uns kannst du deine Führungsqualitäten einsetzen und gleichzeitig ein motivierendes Arbeitsumfeld schaffen.

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Projektteams
• Persönliche Betreuung, Coaching und Motivation deiner Mitarbeitenden
• Sicherstellen von Qualitätsstandards und Zielerreichung
• Führen von regelmässigen Mitarbeitergesprächen
• Steuerung und Optimierung von Arbeitsabläufen
• Durchführung von Schulungen

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Erste Führungserfahrung im Call Center (Inbound oder Outbound)
• Offene und kommunikative Persönlichkeit
• Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und Engageme...