Technical account manager (tam)

Estamos revolucionando a forma como as relações de confiança são criadas e nutridas.

A paixão pelo que fazemos alimenta nossa inquietude coletiva para criar as tecnologias de ponta que são referência em nosso mercado. Acreditamos que onde há confiança, há evolução!

Como será seu dia a dia na idwall:

• Identificar oportunidades de expansão de uso dos produtos junto ao cliente, colaborando com times comerciais e de produto.
  

• Atuar de forma consultiva, sugerindo otimizações técnicas que melhorem a performance e a experiência do cliente.
  

• Traduzir necessidades técnicas do cliente para áreas internas como Produto, Engenharia e Suporte.
  

• Participar de alinhamentos internos para priorização de demandas de alto impacto para clientes estratégicos.
  

• Acompanhar indicadores de adoção, satisfação (NPS/CES) e performance técnica dos clientes sob sua gestão.
  

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