Technical Support - Level 1 y 2

Somos la empresa líder de web hosting y dominios.

Iniciamos nuestras actividades en la ciudad de Rosario en Santa Fe, Argentina, convirtiéndonos en la empresa de mayor expansión del mercado de habla hispana de nuestro sector.

Descripción del empleo

Este es un puesto de trabajo remoto.

¿Qué harás en tu día a día?

• Brindar atención y asesoramiento remoto a clientes: acompañarás a usuarios en el uso de los servicios ofrecidos por la compañía, ayudándolos a resolver consultas de manera simple, clara y efectiva.
• Resolver consultas funcionales y administrativas: asistirás a clientes en temas vinculados al área de clientes, gestión de servicios, pagos, facturación y procesos administrativos asociados.
• Guiar en la compra y contratación de servicios: identificarás necesidades, orientarás a los usuarios y ofrecerás soluciones acordes a cada caso.
• Dar soporte técnico de nivel básico e intermedio: analizarás...