Technischer Kundenbetreuer im Innendienst (m/w/d)

Über diesen Job

Du begeisterst dich für erneuerbare Energien, Kontakt mit KundInnen und Technik?
 
Dann werde Teil von neoom und gestalte mit uns die Energiezukunft. Als Technische/r KundenbetreuerIn im Innendienst bist du zentrale Ansprechperson für funktionelle und technische Fragen rund um unsere Energie-, Speicher- und Ladelösungen. Mit deinem erlernten Know-how und deiner lösungsorientierten Kommunikation sorgst du für ein hervorragendes KundInnenerlebnis.
Ob BerufseinsteigerIn oder erfahrene Fachkraft – wir freuen uns, dich kennenzulernen!

Deine Rolle im Team

• Du bist die persönliche Ansprechperson für unsere KundInnen (B2B) im technischen Support und trägst somit wesentlich zur KundInnenzufriedenheit bei. 
• Du klärst funktionelle und technische Fragenstellungen schriftlich und telefonisch zu unseren Produkten. 
• Nach dem Onboarding verwaltest du deinen eigenen Ticket-Backlog uns sorgst selbstständig für die Dokumentation...