Opportunity Description
Technische:r Sachbearbeiter:in E-Mobilität (80-100 %)
St.Gallen-Winkeln
Dein Tätigkeitsgebiet umfasst folgende Hauptaufgaben:
- Telefonische sowie schriftliche Beratung von Privat- und Geschäftskunden im Bereich Ladeinfrastruktur
- Entgegennahme, Triage und Bearbeitung von Anfragen, Störungen sowie Rückfragen
- Support bei Themen rund um Ladestationen, Nutzerverwaltung, Fehlermeldungen und technischen Grundfunktionen
- Erfassung und Pflege von Fällen, Projekten sowie Stammdaten im CRM-/ERP-System
- Bearbeitung von Offertanfragen, Bestellungen, Mutationen sowie Vertrags- und Serviceadministration
- Prüfung von Rapport- und Leistungsnachweisen sowie Vorbereitung von Abrechnungen und Klärung verrechnungsrelevanter Themen
- Technische Vorabklärungen zu Standort, Anschluss, Leistung und Lastmanagement
- Erstellen und Prüfen von Unterlagen wie Checklisten, Materiallisten sowie Auswertung von Fotos...
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