Techops Incident Manager Buenos Aires

Overview

SomosBYMA, la Bolsa de Valores líder de Argentina, transformando la inversión en trabajo y desarrollo. Aceptamos candidatos que se unan como Incident Management Analyst (TechOps).

Responsibilities

• Gestionar incidentes críticos (P1/P2) desde detección hasta estabilización del servicio.
• Liderar calls de incidentes, coordinando la comunicación con equipos internos y vendors externos.
• Ejecución de acciones técnicas de primera respuesta (L1/L2), incluyendo intervenciones en AWS (consola).
• Monitorear servicios y sistemas mediante herramientas de observabilidad.
• Ejecución de tareas operativas de TechOps, incluyendo procesos batch.
• Crear, gestionar y dar seguimiento a tickets e incidentes asegurando trazabilidad y resolución.
• Priorizar la estabilización del servicio y luego impulsar el análisis de causa raíz junto a los equipos técnicos.
• Detectar oportunidades de mejora e impulsar la evo...