Tècnic de suport informàtic

Tècnic/a de Suport Informàtic (Apps) – Tarragona

El nostre client, empresa desenvolupadora de software (apps) per a Android i iOS, busca incorporar un/a Tècnic/a de Suport Informàtic per al seu Servei d'Assistència Tècnica (SAT).

Donaràs suport tècnic a clients empresarials sobre les aplicacions desenvolupades per la companyia, tant en Android com en iOS.

Què faràs?

• Donar suport als usuaris (telefònic i remot) en la instal·lació, configuració i ús de les aplicacions.
• Desenvolupar i mantenir connectors per als ERP més utilitzats del mercat.
• Crear informes (reports ) personalitzats i adaptar plantilles de documents de venda (albarans, factures...).
• Col·laborar amb l'equip de desenvolupament en les proves de nous productes i funcionalitats.
• Escalar les incidències de nivell 3 al departament de desenvolupament.