Técnico de Redes y Soporte TI Nivel 2

Perfil del Puesto

Técnico de Redes y Soporte TI (Nivel 2)

Área

Tecnologías de la Información / Redes y Telecomunicaciones

Objetivo del Puesto

Brindar soporte técnico de nivel 2 enfocado en redes, garantizando la disponibilidad, conectividad y correcto funcionamiento de la infraestructura de red, así como la atención oportuna a usuarios y servicios críticos.

Funciones y Responsabilidades

• Soporte técnico de segundo nivel a usuarios y equipos de cómputo.
• Diagnóstico y solución de fallas en red, hardware y software.
• Instalación, configuración y mantenimiento de redes LAN y WiFi.
• Implementación de cableado estructurado (UTP, RJ45, canalización y pruebas).
• Instalación y mantenimiento de fibra óptica (tendido, fusión básica y validación).
• Instalación y alineación de antenas WiFi y equipos replicadores/enlaces inalámbricos.
• Administración básica de Active Directory y DNS. <...