Técnico de Soporte

Overview

En Consoft , creadores de Farmatic y parte de Glintt Global , buscamos incorporar una persona para reforzar nuestro equipo de soporte técnico .

Trabajarás en una compañía tecnológica especializada en soluciones para oficinas de farmacia, con un producto consolidado en el mercado y el respaldo de un grupo internacional de referencia en el ámbito farma y salud.

Responsibilities

• Atender, analizar y resolver incidencias técnicas, asegurando su correcta documentación, priorización y seguimiento.
• Colaborar con los equipos de desarrollo para trasladar incidencias, validar correcciones y mejorar el funcionamiento del software.
• Diseñar y ejecutar testing sobre nuevos desarrollos, actualizaciones o correcciones.
• Documentar problemas recurrentes, mantener actualizada la base de conocimiento y apoyar a usuarios en el uso correcto de las herramientas.
• Contribuir a la mejora continua ...