Técnico de Soporte (Presencial en Tepic)

SOBRE ESTE ROL

Como Técnico de soporte en sitio brindará soporte técnico a nivel hardware, software y redes a usuarios finales. Esta persona será responsable de la gestión de los servicios tecnológicos interactualndo con personas de otras regiones ( a nivel México e India).

¿QUÉ HARAS?

Resolver cualquier incidente o solicitud del cliente relacionada con tecnologías de la información, software y hardware (computadoras portátiles, computadoras de escritorio, impresoras, teléfonos móviles, teléfonos IP, salas de conferencias virtuales).

• Trabajo e interacción proactiva con usuarios finales y usuarios VIP, tanto en la oficina como desde casa, para confirmar y cotejar los registros de los activos asignados. DXC es responsable de la precisión de la información relacionada con los registros de inventario en el entorno del cliente.

• Responsable de dar soporte a Baseline para incidentes de reparación de averías, tanto en sitio como de fo...