Técnico de Suporte I

Estamos em busca de um Técnico de Suporte I para se juntar à nossa equipe na TIVIT.
Algumas das atividades a serem desempenhadas são:
- Analisar diagnosticar a tratar incidentes e solicitações relacionadas a área de tecnologia.
- Realizar gestão da fila de chamado através de ITSM.
- Gerir ciclo de vida de chamados, respeitando o SLA de atendimento acordado.
- Realizar laboratório para análise e correção de problemas relacionadas a Hardwares e Softwares.
- Realizar atendimento e suporte a usuários finais.
- Garantir Park de máquinas e softwares em pleno funcionamento.
- Realizar o atendimento aos colaboradores, garantir que todos tenham seus equipamentos de trabalho estejam devidamente aptos e funcionais.
- Realizar gerenciamento de chamados e fila de atendimento, garantindo o cumprimento de indicadores acordados.
- Apoiar demais áreas de TI em situações de crise, projetos, mudanças e testes em ambiente de tecnologia.
- Realizar gestão de estoque de equi...