Técnico/a de Postventa y Reparación (Productos tecnológicos)

Desde TEMPS , consultora de Recursos Humanos, estamos seleccionando un/a TÉCNICO/A DE POSTVENTA Y REPARACIÓN para incorporarse a una importante empresa del sector tecnológico‑deportivo , referente internacional en productos electrónicos de consumo vinculados al deporte y la tecnología.

FUNCIONES :

• Recepción, revisión y registro de devoluciones (RMA) en el sistema ERP (Oracle) .
• Evaluación técnica de los productos: comprobación de funcionamiento, actualización, reseteo y pruebas de equipos.
• Clasificación de las unidades según proceso: cambio, reparación o devolución.
• Elaboración de informes técnicos y gestión administrativa asociada a cada RMA.
• Atención y comunicación con clientes y distribuidores para la gestión de incidencias y presupuestos de reparaciones fuera de garantía.
• Preparación de envíos a fábrica y gestión de devo...