Técnico(a) de ServiceDesk N1

Descripción de la oferta

¡Únete a nuestro equipo de ServiceDesk en NexTReT!
Estamos en búsqueda de 1 operador/a de sistemas para integrarse a nuestro equipo de ServiceDesk 24x7.
¿Qué harás en NexTReT?
Tu misión será ofrecer una asistencia de calidad en el soporte a los sistemas de NexTReT y del cliente.
Monitorización de servicios, dispositivos, infraestructuras y aplicaciones.
Notificación, escalado de peticiones e incidencias.
Operación guiada por procedimientos.
Creación y actualización de procedimientos.
Elaboración de Informes con procedimiento guía.
Atención y soporte a usuarios centralizado on-line.
¿Cómo te imaginamos?
Actitud y ganas de aprender.
Pensamos en una persona con formación en Ciclo Formativo de área técnica.
Con una experiencia entre uno y dos años en puesto similar (Helpdesk, soporte tecnológico, operador(a), administrador(a)...)
Además será un plus si tienes conocimientos de inglé...