Técnico/a de soporte junior Genesys Cloud CX

En Ioon estamos convencidos de que la tecnología será el eje de la transformación de nuestras vidas, ¿Te animas a ser parte de esta revolución?



Te proponemos esta posición por si te quieres sumar a un nuevo reto profesional



Técnico de soporte N3 Genesys Cloud CX



Requisitos:

Mínimo 3 años de experiencia.

IDIOMAS: inglés B2

Soporte Técnico N3 Genesys Cloud CX

Capacidad análisis, diseño, estimación y construcción de soluciones

Monitorización, identificación, análisis y comunicación de incidencias/problemas y posibles cuestiones relacionadas con capacidad y dimensionamiento colaborando en detección causa raíz.

Capacidades desarrollo de automatismos y creación de scripts.

Trabajo en equipo para asignación, identificación perfiles requeridos y resolución incidencias.



Modalidad: Remoto 100% puntualmente se solicitará alguna jornada de trabajo en oficinas situadas en Majadahon...