Telecom Sales Support Specialist (Inbound & Outbound)

De job

Over deze job

Als customer service je passie is, je kan praten als de beste, je denkt proactief en wil je alles uit de kast halen om het verschil te maken voor onze klanten? Dan ben jij wie we zoeken!

Wat doe je?

Een klant wordt jouw klant. Jij staat klaar voor hen via alle kanalen: klanten bellen, mailen, sms’en en chatten met jou wanneer ze hulp nodig hebben en jij bent de rustige rots in de branding die hen verder helpt. Met jouw vriendelijkheid, productkennis en commerciële flair zorg je ervoor dat elke klant zich gehoord voelt.

En het stopt niet bij inbound. Jij neemt ook outbound contact op wanneer dat nodig is: om iets verder op te volgen, om een oplossing te bevestigen, of om klanten proactief te adviseren over producten en diensten die écht waarde toevoegen. Jij ziet commerciële kansen en weet ze op een natuurlijke manier om te zetten in resultaat.

Je werkt met duidelijke proce...