Opportunity Description
Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Proxiserve, la proximité et le travail d’équipe ne sont pas que des mots. Entreprise de service, leader dans la solution de l’habitat, nous intervenons aussi bien pour les bailleurs que pour les particuliers sur deux activités clés : la maintenance et les travaux.
Poste en CDI - Agence de Bordeaux Lac (Rue du Professeur Dangeard)
Vos Missions : Un rôle à 360°
Au sein de l'agence, vos responsabilités vont bien au-delà de la simple prise d'appel. Vous devenez un véritable gestionnaire de solutions :
1. Gestion de la Relation Client
Vous prenez en charge les appels entrants,
Vous identifiez le besoin client (dépannage, entretien)
Vous réalisez un pré-diagnostic technique de premier niveau pour qualifier la nature de la panne et le degré d’urgence,
Vous gérez les réclamations c...
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