Tweetalige Customer Service Medewerker - Merelbeke

Je hebt dagelijks telefonisch contact met klanten en technici, zorgt voor een vlotte planning en handelt alle bijhorende administratie correct en efficiënt af. Jij zorgt ervoor dat elke klant professioneel geholpen wordt, met een glimlach.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Telefonisch klanten te woord staan voor zowel technische als administratieve vragen.


• Algemene administratieve ondersteuning en taken die bijdragen aan de goede werking van de serviceafdeling.


• Inplannen en toewijzen van storingen, installaties en service-opdrachten aan techniekers op basis van urgentie en expertise. Alsook controleren of storingen tijdig en correct behandeld zijn.


• Opvolgen en prioriteren van binnenkomende meldingen.

Je bent een echte teamspeler die ook zelfstandig zijn of haar verantwoordelijkheid neemt. Klantgericht werken is jouw tweede natuur en je kan goed om met dru...