Vastaanoton vuoropäällikkö, Scandic Hamburger Börs & Scandic Julia

Meillä on paikka sinulle vastaanoton vuoropäällikkö!

Haemme kokenutta vastaanoton vuoropäällikköä Scandic Hamburger Börsin ja Scandic Julian yhteiseen tiimiin. Työsuhde on toistaiseksi voimassa oleva, aloitus mahdollisimman pian, ja työaika on 112,5 h/3 vko.

Työtehtäväsi vastaanoton vuoropäällikkönä

Vastaanotto on hotellin sydän ja vuoropäällikkönä sinä varmistat, että se sykkii oikealla rytmillä jokaisessa vuorossa. Olet tiimin sparraaja, arjen sujuvuuden varmistaja ja esimerkki asiakaskokemuksen tekemisessä.

• johdat vuoron operatiivista toimintaa ja varmistat sujuvan asiakaspalvelun
• toimit tiimin tukena, ohjaat ja kehität heidän työskentelyään
• huolehdit korkeatasoisesta asiakaskokemuksesta jokaisessa kohtaamisessa
• seuraat myyntiä ja kannustat tiimiä aktiiviseen lisämyyntiin
• tunnistat mahdollisuudet parantaa palvelua ja kehität toimintaa yhdessä tiimin kanssa

Roolissa yhdistyvät vahv...