About the job
Voor een firma in Herent actief in de parkeersector is Konvert op zoek naar een Verantwoordelijke klantendienst.
Jouw takenpakket:
Je coördineert het klantenservice team van 3 mensen. Daarnaast ben je eveneens het aanspreekpunt voor de collega's op andere locaties in België;Je verzorgt de opleiding van nieuwe collega's en dompelt hen onder in het DNA van de onderneming;Je behandelt telefonische en schriftelijke klachten en werkt mee aan de opvolging van dossiers. Je wordt in het bijzonder verantwoordelijk voor de dagelijkse opvolging en incasso van de moeilijkere klantendossiers;Je volgt actief jouw invorderingsdossiers op, inclusief de interactie met advocaten en gerechtsdeurwaarders. Ben jij de duizendpoot die wij zoeken? Geef ons dan vlug een seintje!
Who are we looking for?
Je hebt een zeer goede taalbeheersing in het Nederlands, Frans...