【在宅】カスタマーサービスアソシエイト（購入サポートチーム）- フルタイム勤務(17:00-09:00)

Description

**<17:00-翌09:00>**

Amazonのミッションは「地球上で最もお客様を大切にする企業」になることです。カスタマーサービスアソシエイトは、Amazonの顔として、
またお客様が最初に接する窓口として、ショッピングに関するお困りごと、配送に関する問題など、さまざまなお問い合わせに対応する重要な役割を担っています。

Amazonは24時間365日、最高のカスタマーサービスを提供することに取り組んでいます。このミッションに共感し、ご自宅から働きたいという意欲を持つ、
プロフェッショナルでパソコンスキルがある方のご応募をお待ちしています。

**業務内容**
主な業務は以下のとおりです。

+ お客様の満足度を高めるため、リアルタイムでの問題解決、トラブルシューティング、そして再発の防止に取り組む
+ 電話、メール、チャットなど、さまざまな方法でお客様のお問い合わせに対応する（注文や商品に関するご質問から、お支払いの問題、ウェブサイトのご案内まで）
+ さまざまなツールや手法を活用して解決策を調査・検討し、質の高いカスタマーサポートを提供する
+ お客様のショッピング体験に影響を与える可能性のある問題を特定し、未然に防ぐ
+ 既存のマニュアルに頼らず、お客様の状況に合わせて自ら考えて対応する　 ※業務は必要に応じて変更される場合があります。


**シフト・給与について**
**雇用形態：** 契約社員（フルタイム勤務）
**契約期間：** 初回契約6か月（試用期間なし）一定条件で更新の可能性あり（更新回数上限：１回）
**給　　与：** 1,410円 （残業手当、深夜勤務手当あり）
**入社日　：** 2026年8月7日(金）
**勤務時間：** 17:00-翌09:00の間で1日実働8時間（休憩1時間）
**　　　　　** 週最低40時間（1日8時間×週5日勤務）、土日祝日を含む勤務
**勤務地　：** 在宅勤務（やむを得ない事情がある場合には、自宅以外の当社の定める場所での勤務を命じる場合がある）

シフト例：勤務シフト、公休日...