Opportunity Description
募集要項
・無形商材の営業のご経験
・KPIの達成を追ったご経験
・非喫煙者（健康事業を行なっていることから、喫煙者は入社できません）
本ポジションでは、カスタマーサクセス担当として企業や健保組合向けサービスのオンボーディング支援からユーザーサポートまで幅広くお任せします。
【業務内容詳細】
▼クライアント向けオンボーディング支援
・プログラム説明
・参加者募集施策の立案・実行支援
・顧客フォローアップ
▼ユーザー向けカスタマーサポート
・電話、メール、アプリ内での問い合わせ対応
・問い合わせ内容に応じたアクション実施
▼サービス改善・データ分析
・KPIの分析・報告
・ユーザーアクティビティの集計・整理
・サービスプロセス設計・実装の企画
▼その他：オペレーション構築／会社の定める業務
【組織・体制】
ヘルスケア推進部 カスタマーサクセス課
Ｌ企業や健保組合向けヘルスケアサービスの顧客成功を支援するチーム
Ｌリモート勤務可、フルフレックス制度あり
※給与は、ご経験・スキル・前職に応じて変動致します。
【給与形態】年俸制
【固定残業代／月】45時間／81,600円～120,492円／超過分別途支給
【交通費／月】規定支給
【賞与】決算賞与
【昇給】年1回
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